Política de envío

Política de Envío

¡Gracias por elegir Hilos de Emociones para tus próximas lecturas! Queremos que recibas tus libros lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envío.

¿A dónde enviamos?

Actualmente, realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Lamentablemente, en este momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ni a destinos internacionales. Para este tipo de envíos, por favor, escríbenos a info@hilosdeemociones.es

Opciones y Plazos de Envío

Trabajamos con diferentes empresas de transporte fiables para asegurar que tu pedido llegue a tiempo. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, huelgas de transporte, condiciones meteorológicas adversas).

Envío Estándar

Plazo de Entrega Estimado: Normalmente entre 3-5 días laborables desde la confirmación del envío.
Coste:
- Fijo: 6,00 € por pedido.
- ¡Envío GRATIS en pedidos superiores a 50 €!

Tiempos de Procesamiento del Pedido

Una vez que hayas realizado tu pedido, necesitamos un tiempo para prepararlo y embalarlo cuidadosamente.

Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h: Se procesarán el mismo día.
Pedidos realizados después de las 14:00h, fines de semana o festivos: Se procesarán el siguiente día hábil.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío .

Seguimiento de tu Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás introducir este número en la página web de la empresa de transporte para ver el estado y la ubicación actual de tu paquete.

Problemas con el Envío

Si experimentas algún problema con tu envío (retrasos significativos, paquete dañado, etc.), por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@hilosdeemociones.es.

Haremos todo lo posible para resolver cualquier incidencia de forma rápida y satisfactoria.

¡Esperamos que disfrutes de tus nuevos libros!